監(jiān)管不停歇 守護(hù)不打烊

春節(jié)來臨，山東省寧陽縣市場監(jiān)管局扎根基層一線，以“監(jiān)管護(hù)安、服務(wù)暖心”的實(shí)際行動，織密民生保障網(wǎng)，讓消費(fèi)者在平安祥和的氛圍中，度過一個有溫度、有年味、有保障的新春佳節(jié)。

農(nóng)村大集是消費(fèi)者采購年貨的重要場所。寧陽縣市場監(jiān)管局啟動節(jié)日市場專項(xiàng)監(jiān)管行動，以“監(jiān)管+服務(wù)+普法”的模式，聚焦新鮮蔬菜、生肉銷售、預(yù)包裝食品、食用油等節(jié)日熱銷商品，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集、商超超市、便利店，核對商品生產(chǎn)資質(zhì)、進(jìn)貨票據(jù)，排查質(zhì)量安全隱患，督促經(jīng)營戶嚴(yán)格落實(shí)索證索票、明碼標(biāo)價制度，嚴(yán)厲打擊哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等違法行為，讓消費(fèi)者買得放心、用得安心、吃得舒心。

2月2日，《中國消費(fèi)者報》記者驅(qū)車100多公里來到寧陽縣市場監(jiān)管局文廟市場監(jiān)管所。隨后，記者與該所執(zhí)法人員前往新村市場大集。記者看到，在“你點(diǎn)我檢”服務(wù)臺前，執(zhí)法人員接過一位大媽遞過來的蔬菜，拿出檢測試劑和儀器，剪取菜葉、浸泡樣本……片刻過后，檢測結(jié)果便被貼在了服務(wù)臺的公示欄上，方便其他消費(fèi)者查看。執(zhí)法人員一邊操作一邊向趕集的消費(fèi)者宣講食品安全知識，手把手教大家識別農(nóng)殘檢測合格標(biāo)識，引導(dǎo)消費(fèi)者通過12315平臺維護(hù)自身合法權(quán)益。

記者跟隨執(zhí)法人員來到寧陽縣城區(qū)一家餐飲門店。執(zhí)法人員告訴記者，該店后廚的操作場景通過高清攝像頭實(shí)時傳輸?shù)綉敉怙@示大屏和市場監(jiān)管智慧平臺，食材清洗、加工制作、餐具消毒等各個環(huán)節(jié)一目了然。“以前過年聚餐擔(dān)心后廚衛(wèi)生，現(xiàn)在有了‘互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶’，后廚操作看得見，吃得更踏實(shí)了。”正在就餐的消費(fèi)者王女士笑著說。

記者了解到，寧陽縣市場監(jiān)管局持續(xù)深化“無感監(jiān)管”模式，推動“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全域覆蓋，在300余家餐飲后廚安裝高清攝像頭，搭建“陽光外賣”智慧監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管平臺與外賣平臺雙向互通，讓監(jiān)管從被動排查轉(zhuǎn)向主動預(yù)警。同時，該局對全縣15家敬老院食堂和19家社區(qū)幸福食堂開展全覆蓋監(jiān)管，對88家學(xué)校（幼兒園）食堂及校外供餐單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查，建立問題臺賬、實(shí)行銷號管理，全方位守護(hù)群眾飲食安全。

萬家燈火團(tuán)圓時，正是市場監(jiān)管人員忙碌的時刻。“能守護(hù)群眾安心過年，我覺得一切都值得。”寧陽縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員王娟一邊整理執(zhí)法臺賬，一邊對記者說。

為確保節(jié)日期間監(jiān)管不缺位、服務(wù)不斷檔，寧陽縣市場監(jiān)管局實(shí)行24小時值班值守制度，組建應(yīng)急執(zhí)法隊(duì)伍，暢通12315投訴舉報渠道，對消費(fèi)者反映的消費(fèi)糾紛、質(zhì)量投訴做到快速響應(yīng)、及時處置，全力化解消費(fèi)矛盾。他們堅(jiān)守在一線，穿梭在集市商超、餐飲門店，成為新春佳節(jié)里動人的“風(fēng)景線”。

在筑牢安全防線的同時，寧陽縣市場監(jiān)管局積極融入地方新春民俗活動。在“2026寧陽縣巾幗好品年貨展暨首屆‘興寧農(nóng)發(fā)’年貨大集”上，執(zhí)法人員主動對接剪紙、捏面人、拓印年畫等非遺攤位，為攤主提供合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)，規(guī)范攤位擺放和明碼標(biāo)價，協(xié)助維護(hù)活動秩序。