福建推出居民用電陽光計(jì)價“四全”措施

7月22日，福建省居民用電陽光計(jì)價“四全”惠民措施正式發(fā)布。這是推動居民用電陽光計(jì)價、降費(fèi)惠民、節(jié)能減耗的創(chuàng)新舉措，也是福建省市場監(jiān)管局縱深推進(jìn)居民水電氣計(jì)量收費(fèi)問題集中整治的惠民措施之一。

據(jù)悉，“四全”惠民措施是福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合國網(wǎng)福建省電力有限公司聚焦民生關(guān)切，以“減負(fù)、透明、高效、綠色”為目標(biāo)打造的綜合惠民舉措。“四全”指的是：辦電全免費(fèi)，對居民辦理新裝用電、移表、過戶等低壓業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程零費(fèi)用，預(yù)計(jì)年惠及60余萬戶、節(jié)約費(fèi)用超3億元；賬單全透明，實(shí)現(xiàn)電表示數(shù)、用電量、階梯電費(fèi)、峰谷明細(xì)“一圖清”，推動賬單信息可視化、可追溯；響應(yīng)全加速，構(gòu)建“全渠道工單統(tǒng)管、專人全程跟蹤”的快速響應(yīng)體系和快處搶修措施，服務(wù)響應(yīng)效率全面提速50%，實(shí)現(xiàn)投訴12小時響應(yīng)、3日反饋、單戶停電1小時復(fù)電；節(jié)能全提醒，首創(chuàng)“賬單+攻略+預(yù)警”一體化精準(zhǔn)節(jié)能服務(wù)，對月用電量同比增幅超30%的用戶，推送電量異常提醒，靶向引導(dǎo)節(jié)能降耗，形成“智能研判—主動提醒—用能優(yōu)化”的閉環(huán)服務(wù)體系。